关于点明商城京东专区购物注意事项的公告

2018年08月21日 19:30 浏览:945人次
各位点明商城的新老用户,自点明商城和京东商城成功对接后,其琳琅满目的商品和快速的京东配送让大家进一步体验到了购物的方便,点明商城开通的抢购专区和团购专区也让大家进一步享受到了京东商城一样的商品、一样的物流,但更实惠的价格!很多商品比京东商城直接优惠了几元到几十元不等,虽然不是很多,但也是点明商城为大家争取到的一点福利,点明商城会继续努力争取到更实惠的价格!

话又说回来,买归买,但还是要合理规划好自己的消费,同时我们也提醒大家在购物过程中注意以下事项:

1、京东专区的商品在发货时是自动审核地址,自动打单、自动分拣,如果你的地址系统无法审核过,将无法正常发货。所以请大家一定认真核对自己的地址,提供详细并准确的地址,尤其是哪个街道或哪个乡镇,哪条路或哪个小区,字一定要尽量正确,尽量不要用语音输入,最好让明眼人帮你核对一下!

2、如果下单不久,物流显示才开始分拣还没有发货,你想要取消订单,由于京东商城和点明商城对接接口权限的限制,你暂时还无法在点明商城直接取消订单,你可以直接联系京东客服热线 950618。京东客服可以帮你取消订单,并开启退款流程,点明商城在收到京东的退款后,会把款原路退回到你的账户,一般退款最晚三个工作日,退款成功后,我们会更新点明商城的订单状态为已退款。

3、当您收到商品后,如果此商品支持7天无理由退货或者商品有质量问题,根据商品的种类和性质,你可以在点明商城直接申请售后(包括退货、换货和维修),当选择退货方式时,一般建议选择快递上门自取,当京东快递员上门取件并核实确认商品完整,符合退换货条件,将会开启退款或者换货流程,你可以在点明商城的订单中实时查看售后流程进度。如果是退货,点明商城在收到京东的退款后,会把款原路退回到你的账户,一般退款最晚三个工作日,退款成功后,我们会更新点明商城的订单状态为已退款。

4、所有点明商城京东专区商品的退换货规则完全按照京东商城的退换货规则执行,如果您有任何疑问,可以直接拨打点明官方客服热线 400-015-0155,我们的客服会记下你的问题,并转交专人与你联系!

点明商城和京东商城的对接才刚刚开始,我们还在进一步的调整和磨合中,如果有一些问题不能及时帮您处理,也请大家谅解!

谢谢!

南京点明软件科技有限公司
2018年8月21日