华为荣耀集中销毁价值近2000万手机,高标准树立行业标杆

2015年05月30日 09:15 浏览:3919人次
2015年5月28日,华为荣耀在深圳集中销毁多达12845台好手机,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等畅销爆款手机,诸多媒体现场见证了这一行动。而此前荣耀已销毁多达4462台手机,两次总计销毁17307台,总价值近2000万元。这一行动,成为行业关注的热门焦点。

销毁手机起因来自于在运输过程中发生极为罕见的轮胎起火,导致集装箱内部分手机受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,良品达到98.6%,但无法保证在一年后是否会有隐患出现; 为保证不让消费者在使用过程中出现问题,还是决定全部销毁。在现场,所有手机被分成数批,在专用销毁设备的强力下被压碎,手机屏幕及机身等均成废料,包括元器件等都无法再使用,以防止元器件再次流入市场,为防止污染,电池则专门取出另行处理。

其实,在前两天的荣耀京东签约会上,荣耀总裁赵明已经就此事应对。其表示,对于荣耀而言,销毁手机是一次正常的事情。虽然这次导致荣耀损失近2000万,但是真正的在为消费者负责,“荣耀必须坚守让品质为产品代言,如果说华为、荣耀的产品品质要赶超日本德国,必须要走这一步,这也是我们坚持笨鸟先飞的一个方面”赵明指出。

在见证销毁后的沟通会上,华为荣耀产品研发负责人张金辉也指出,华为视质量为自尊心,通过研发投入、严格的生产管控程、严苛的质量标准、严谨的测试与验证来保证产品品质。在研发方面,华为在全球拥有16大研发中心,研发投入占每年营收10%+;同时,华为严格执行QMS质量管理体系,形成从产品概念设计、开发到采购、制造、检测等一条龙的高标准管理,更以自动化、智能化的制造保证产品品质,华为所沿用的标准,均为国际一流标准,超出欧洲、美国的强制认证要求。

在质检方面,华为配备了业内领先的可靠性实验室,该实验室获得业内首张CCC工厂实验室资质证书。其实施的严苛全面的手机质量测试堪称“变态”,譬如在机械可靠性测试方面,实施多达上千次滚筒测试、500次扭曲测试、70kg硬件压力测试、2000次软件压力测试;环境可靠性测试方面,有72小时的太阳辐射测试、48小时的冷热巨变测试、8小时盐雾测试、湿热测试、震动耐磨测试等;寿命可靠性测试方面,则包括80万次的触屏点击测试、20万次的按键测试、5000次耳机插拔耐久测试、10000次USB接口插拔等。这些测试标准均超出行业标准,其中跌落、滚筒、长期高温高湿、按键耐久、射频指标等更远超行业标准。

另外,还有现网测试、在网路测、海外漫游测试、SAR手机辐射测试(为保障4G移动通信下智能手机对人体更加绿色健康)等,通过完整的测试体系,华为产品已达到全球顶级运营商美国AT&T的入网标准,在质量管理体系上,能够保证满足世界上最苛刻国家的标准(美国、欧洲、日本等),人体辐射安全实验室测试的产品均符合美国FCC认证。

高品质自然会有好评价,据了解,华为手机质量得到欧美日最高要求客户的充分认可,包括沃达丰授予的最佳供应商奖,同时获得BT零售设备金牌质量奖。而荣耀品牌在京东的消费者满意度高达98%; 据知名调研公司益普索调研,在中国市场,荣耀品牌满意度高达90%,荣耀产品重复购买率81%,远远领先于其他厂家。行业人士指出,华为及荣耀已经通过其产品品质,赢得了超高口碑,这种口碑将带来持久收益,同时也树立了全球一流品质标准; 其通过全球化的品牌运作和市场开拓,将把代表中国的世界一流产品带到全球,树立中国产品的世界标准。