关于近期华为、荣耀部分手机鸿蒙系统全屏文字识别等功能无法使用的解决方案!

2022年07月18日 11:25 浏览:352人次
最近我们接到大量用户反馈,部分华为手机鸿蒙系统出现了图像文字识别菜单中的全屏文字识别、全凭引导点击等菜单失效;全局菜单中的截屏并分享无法使用;启用编号功能,右下角的查询和设置点击后不显示内容等功能异常。
我们在第一时间排查,发现这与最近鸿蒙系统手机管家后台的权限调整有关。经过我们测试,此类问题解决方案如下:
1、进入点明桌面,一次点击应用管理、系统应用、手机管家、查看应用信息、存储,点击删除数据并确定。
若您使用的是原生桌面,可依次点击手机的设置、应用和服务、应用管理、手机管家、存储,点击删除数据。
温馨提示:清除手机管家数据后,您对手机管家的部分权限设置也将被清除,需要重新配置一下!
2、进入点明桌面,一次点击应用管理、系统应用、手机管家、启动,点击右上角设置,将里面的智能维护关闭。关闭完成后需重启手机。
若您使用的是原生桌面,可打开桌面上的手机管家,点击右上角设置,将里面的智能维护关闭。操作完成后需重启手机。
3、前两步操作完成后,部分功能异常的问题即可解决,但由于清除过手机管家的数据,需重新配置下点明软件的相关全县,如您的手机支持自动化配置,可打开点明设置,自动检查,自动化配置,把权限配置好即可。建议配置完成后重启手机再自动配置一次,以确保配置完整。
4、这次问题其实还是鸿蒙系统增加了后台弹窗全县造成,在按照前三部做完后,为防止此类问题的再次发生,也可尝试在系统设置、应用和服务、权限管理、后台弹窗、允许点明安卓的弹窗全县;若系统赞无此项权限控制,请检查系统是否有新版本,如检查不到新版本可以打开我的华为APP,点击升级尝鲜查看是否有新版本。
如果您出现上面的问题,请按此方法快去设置一下吧,如果还有其它问题, 也可以继续和我们反馈!